Уже третий год мы вместе с «Палиндромом» издаём журнал «Код». Обычно в таких проектах ты чувствуешь типичную менеджерскую боль: покупаешь проект, а потом тратишь много времени на управление им. Проверяешь, мотивируешь команду, следишь, чтобы сделали как надо.

А здесь всё наоборот. Самое главное в работе с «Палиндромом» — дать им свободу и наслаждаться результатом. Раз в месяц ребята приходят с подробным рассказом о том, что происходит в проекте, что по показателям, какие есть новые форматы и что вообще интересного происходило. А мы рассказываем о том, что происходит в компании, и синхронизируемся. Остальное «Палиндром» делают сами.

Со стороны выглядит так: вы договариваетесь, ребята уходят делать, а потом ты получаешь волшебство.

Нам был необходим ресурс, через который мы, как флагман в своей индустрии, сможем доступным и понятным языком доносить необходимую информацию до нужных нам целевых аудиторий. Собирать её по крупицам (лучшие мировые стандарты, практики и кейсы), перемалывать и доносить.

Когда мы думали, каким образом мы можем это сделать, пришло решение создать свое нишевое медиа.

Нам очень повезло с издателем. Для нас «Палиндром» — не просто подрядчик, а партнёр, к профессионализму которого вопросов не возникает. Мы — эксперты и лидеры рынка удалённого здравоохранения и промышленной медицины, а «Палиндром» — рынка бренд-медиа и коммуникаций.

Мы пришли в «Палиндром» с запросом на одну игру в мобильном приложении «Альфа-Банка». В итоге за год совместной работы выпустили уже 7 игр и хотим ещё. То есть вы приходите с одной гипотезой, моргаете и вот уже год работаете вместе.

Суперсила «Палиндрома» — клиентский сервис: работа с задачами, документами, решение любых вопросов. Это сильно выделяет команду на фоне других агентств. Ещё можно добавить экспертность в дизайне, контенте и маркетинге — и получается идеальный партнёр по проектам, с которым не страшно экспериментировать.

Мы вместе с «Палиндромом» делаем обучающие курсы. Это сложный продукт: в разработке участвуют редакторы, дизайнеры, иллюстраторы, эксперты, методисты. Здесь много подводных камней, нужен особый подход к задачам, и команда всегда сигнализирует о проблемах, сразу ищет выход, адаптируется под ситуацию.

«Палиндром» выполняет договорённости, а в спорных моментах предлагает win-win-решение. Это кажется очевидным, но так делают далеко не все.

Изначально мы пришли за дружеским советом относительно нашего будущего проекта (сейчас — «Купрум»).

Тогда мы не особо понимали, как начать все необходимые работы, как быстро и успешно запуститься, как подтянуть внутреннюю редакцию и вообще где взять вдохновение и креатив.

Так началось наше большое сотрудничество с «Палиндромом». При этом с самого начала нам было сложно представить, что мы найдём такую узкую экспертизу в виде готовой команды во главе с успешным руководством: для нас это Родион — со стороны всех оргпроцессов и дистрибуции и Люда Сарычева — с редакторской и главредовской экспертизой. Совместно с командой Родиона мы начали большую работу по запуску наших медиа.

Полтора года работаю с «Палиндромом» над блогом цифрового сообщества «Газпромбанка» на сайте gpbspace.ru в качестве менеджера проекта.

Перед агентством стояли задачи разработать редполитику сайта и наладить регулярные публикации статей, которые рассказывают об IT-командах банка, актуальных кейсах и помогают делиться опытом в сфере цифровых технологий.

«Палиндром» отлично справляется: команда агентства помогает с поиском актуальных тем, чутко относится к пожеланиям экспертов банка, делает классные иллюстрации и с каждым текстом совершенствуется.

Отдельно хочется отметить уровень вовлечённости менеджеров и редакторов. Они всегда ответственно подходят к делу и искренне болеют за результат.

Хочу поблагодарить ребят за огромную проделанную работу! Буду рекомендовать «Палиндром» коллегам.

Я работаю с ребятами из «Палиндрома» на трёх проектах и надеюсь, что мы на этом не остановимся и будем работать ещё. Потому что при работе с «Палиндромом» я чувствую надёжную опору, которая помогает разруливать проблемы. И так уже было: на запуске проектов часто появляются шероховатости и сложности, и ни с одной я не была наедине. «Палиндром» мне всегда во всём помогали. Ребята классно подбирают людей. Обычно я сама собираю всех, с кем работаю: авторов, дизайнеров, корректоров. И поэтому, когда шла на проект, немного беспокоилась, что мы с людьми от «Палиндрома» не состыкуемся, будет некомфортно, нужно будет долго выстраивать отношения. На самом деле сейчас ощущение, будто бы всех ребят из проектов подбирали под меня. Потому что каждый очень дотошно работает, спокойно воспринимает комментарии и замечания. Можно прямо и честно говорить всё, что думаешь о работе. Если есть проблема, легко о ней пишу и знаю, что это хорошо воспримут.

У «Палиндрома» такая формула победы: очень сильный контент, грамотный менеджмент и клиентоориентированность. Работа с командой «Палиндрома» — это всегда про отношения партнёров, а не заказчика и исполнителя.​

Мы вместе сделали имиджевые и вовлекающие проекты для сотрудников и соискателей «Альфа-Банка». Хотим ещё!

С агентством мы делаем подкаст «Места с открыток». Ребята пишут сценарии по готовым маршрутам проекта «Почтовый туризм», коммуницируют с гостями и занимаются производством выпусков под ключ. Самое главное в партнёрах для меня — хороший менеджмент и клиентоориентированность. В этом ребята молодцы, всегда быстро реагируют на просьбы и комментарии, адекватно воспринимают правки и быстро отрабатывают просьбы. Работают проактивно и показывают результат по всем направлениям.