Что предлагаем
Проекты для известных брендов
Делаем медиа, спецпроекты и соцсети для лучших компаний из списка РБК-500
Обучение
Оплачиваем курсы для команды, проводим внутренние лекции и храним большую библиотеку полезных ресурсов и книг
Прозрачная экономика
Понятная система выплат и мотивации
Удалённая работа
Можно работать из любой точки мира или в классном офисе в Москве на «Чеховской»
Забота о ментальном здоровье
У нас есть корпоративные психологи, майндфулнес-практики и система комплаенса
Живая атмосфера
Общаемся на ты, не любим микроменеджмент, бюрократию и унылые собрания
Вакансии
Руководитель клиентского сервиса

от 3 лет в digital-агентстве, от года на позиции руководителя

Задачи:

  • Выстраивать и развивать долгосрочные деловые отношения с ключевыми клиентами.
  • Руководить командой проджект-менеджеров, заниматься их развитием. Помогать в подготовке тендерных предложений, реализации проектов и разрешении конфликтных ситуаций.
  • Контролировать соблюдение бюджета и операционную эффективность команды. 
  • Помогать в разработке и внедрении стратегии клиентского сервиса и обслуживания, стратегии по улучшению NPS (индекса потребительской лояльности) и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
  • Отвечать за маржинальность и рост оборота.

Требования:

  • Работали в рекламных или digital-агентствах, знаете основные термины, тренды и инструменты контент-маркетинга.
  • Руководили командой менеджеров не менее одного года.
  • Работали с крупными клиентами и большим количеством проектов одновременно. 
  • Готовы работать в режиме многозадачности и брать на себя ответственность.

Откликнуться
Проджект-менеджер

3–6 года

Задачи:

  • Управлять проектами: от запуска до финальной сдачи и пост-анализа.
  • Организовывать процессы: планирование, постановка задач, контроль бюджета, сроков и качества.
  • Быть связующим звеном между клиентом и креативно-технической командой (редакторы, дизайнеры, разработчики, контент-продюсера и специалисты по продвижению).
  • Понимать цели бизнеса клиента и трансформировать их в конкретные продуктовые решения.
  • Следить за метриками, дорабатывать решения на основе обратной связи.
  • Строить доверие в команде и развивать отношения с клиентом.

Требования:

  • Работали проджект-менеджером в продуктовой или кросс-функциональной команде. Очень пригодится опыт работы с контентом – СМ, бренд-медиа
  • Умеете управлять сроками, бюджетами и командой.
  • Понимаете продуктовый подход: работу с гипотезами, MVP, метриками, обратной связью пользователей, а также работали с Agile-подходами (Scrum/Kanban), умеете адаптировать процессы под проект.
  • Способны говорить на языке креативной, технической и бизнес-команды.

Откликнуться
Палиндром
Первыми увидят
ваше резюме
Настя
HR-директор
Палиндром hr
Даша
групхед HR
Палиндром hr
Наташа
HR-менеджер
Палиндром hr
Марина
HR-менеджер
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палнидром
Вот что такое
Палиндром
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr
Палиндром hr